Perguntas mais frequentes

O prazo de entrega é de até 12 dias úteis, podendo se estender até 45 dias úteis em casos específicos. Após o envio do formulário e o recebimento do pagamento, faremos o possível para concluir a entrega dentro do prazo inicial de 12 dias úteis. No entanto, em situações excepcionais, esse prazo pode se estender.

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, boleto bancário e pagamentos via aplicativos de pagamento. Verifique as opções disponíveis no checkout.

Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro de um prazo específico após o recebimento do produto. Por favor, consulte nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes sobre os requisitos e procedimentos.

Após o envio do seu pedido, enviaremos um e-mail com um código de rastreamento. Você pode usar esse código para acompanhar o status da entrega no site da transportadora.

Sim, oferecemos garantia para nossos produtos contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos causados por mau uso. Consulte nossa política de garantia para mais informações.

Sim, fazemos envios para diversos países. O custo e o prazo de entrega para envios internacionais podem variar de acordo com o destino. Verifique as opções de envio e os custos no checkout.

Você pode entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou através do nosso chat ao vivo disponível em nosso site. Nossos canais de atendimento estão disponíveis para responder a quaisquer dúvidas ou questões que você possa ter.

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